Шаблоны Joomla 3 тут
Печать

Хамство или неадекват?

Еду сегодня на работу. Немного опаздываю, автобус полупустой, много свободных мест по ходу и против хода (спиной к движению). Заходит пожилой, старше 60, мужчина, без палки, вполне еще бодрый. Подходит ко мне и, повелительно тыкая билетом в мое место, говорит: «я хочу сесть здесь (у окна). А ты - сядешь здесь!» - и указывает билетом же на свободное место рядом... Повторяю: мест - навалом, хоть лежи. Об этом ему и сказала, с места не сдвинулась. Он начал шипеть нечленораздельно, с соседнего кресла встала немолодая дама и усадила его. На меня посмотрела неодобрительно... Кто прав? Ирина, г. Кемерово

Нельзя сказать, что ситуация, описанная Вами, типична и случалась со всеми. Однако если опросить  людей, имеющих достаточный опыт поездок в общественном транспорте, наверняка многие припомнят что-нибудь подобное. Представляя собой вынужденный промежуточный этап между домом и работой, пунктом А и пунктом Б, одним и другим видом деятельности, транспорт занимает значительное время и место в нашей жизни. Каждый человек привносит в поездку общественным транспортом частичку своей личности, характера, настроения на данный момент и т.д. И, надо сказать, что порою это приобретает причудливые формы.

Попробуем, не давая никому оценок, разобрать ситуацию, описанную Вами. Для этого, будет лучше всего обратиться к трансактному анализу Э. Берна и к теории конфликта. Предположим, что данный пожилой мужчина, все-таки не нашел среди изобилия свободных мест того, которое его бы  вполне устроило, а одним из понравившихся сидений (или просто единственным!) оказалось по несчастью то, на котором сидели Вы. По теории Э. Берна человек может прибывать в трех состояниях: Ребенок – непосредственный и беспомощный, Взрослый – анализирующий и объективный, и Родитель – опекающий и контролирующий. Мужчина, зашедший в автобус, не считаясь с объективной ситуацией, повел себя фактически по-детски непосредственно - «хочу сидеть на этом месте и все тут!». Однако, очевидно понимая, что пожилому солидному мужчине это будет «не по статусу», решил облечь свое обращение к Вам в категоричную и безапелляционную форму, что в большей степени соответствует позиции Родителя.

Указав мужчине на существующее положение вещей, и не подчинившись его требованию, Вы, с одной стороны обратились к его Взрослому состоянию (которое в тот момент находилось явно в спящем виде), а с другой – отказались удовлетворить его хотящего Ребенка (по содержанию) и требующего Родителя (по форме). Поэтому, не удивительно, что ничего вразумительного в ответ Вы не услышали.

Как настоящий Родитель повела себя в этой ситуации дама, уступившая свое место. Она как бы говорила этому мужчине: «Ладно, вот тебе конфетка, только не плачь!». Так поступают и реальные родители с реальными детьми, стремясь оградить себя от сиюмоментных проблем. Даже не задумываясь о том, что обрекают себя впоследствии на еще большие проблемы. Однако, не следует принимать последовавшую реакцию женщины на себя. Неодобрительный взгляд, брошенный ею,  мог быть следствием ее досады на ситуацию вообще и ни коим образом не относиться конкретно к Вам.

Теперь давайте рассмотрим ситуацию применительно к теории конфликтов. Можно  с уверенностью сказать о том, что в данном случае мужчина выдвинул так называемый «конфликтоген», вторгаясь на территорию, которая в тот момент была Вашей, и, пытаясь на ней хозяйничать. Вы стали отстаивать свои права, что было на наш взгляд вполне обоснованно. Однако, это не могло понравиться мужчине, так как ситуация вынуждала его либо уступить, т.е. проиграть, либо прибегнуть к более сильным средствам, что, конечно же, связано с определенным риском. И то, что в этой ситуации ему все-таки уступили место, позволило мужчине не просто занять сиденье у окна, а еще и с «наименьшими потерями» выйти из конфликта, в котором он с самого начала выглядел не очень-то  достойно.

Думается, что и Вы со своей стороны испытываете по отношению к этой даме определенную благодарность – все-таки конфликт был исчерпан. Однако надо отметить, что никто ее об этом не просил, и место она уступила добровольно и исключительно по своей инициативе и под свою ответственность, так что ни о каком чувстве вины с Вашей стороны не может быть и   речи – никому ничего дурного Вы в этой ситуации не сделали. Отвечая на вопрос,  вынесенный в заголовок, можно смело констатировать: по форме поведение мужчины можно назвать типичнейшим хамством, а по содержанию – это самый настоящий неадекват!

Несомненно, это очень хорошо, что Вы пытаетесь проанализировать эту непростую ситуацию. И, со своей стороны, мы  искренне рады, если наши рассуждения Вам в этом помогли.